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过劳下班撞电线杆!主管一句「研发自有系统」操死RD

2020-05-29

过劳下班撞电线杆!主管一句「研发自有系统」操死RD

文/啊否

近期最热闹新闻,莫过于某模範生候选人痛批班上迂腐不化,深感理念不合愤而退出班级,消息一出,群众譁然,办公室里的大主管们也热烈讨论了起来,我盖上电脑后走到茶水间,遇到一批刚进公司的毕业生正在兴奋地讨论公司的各项福利和气派门面。

我不免笑了,新鲜人的快乐,就是那幺朴实无华而单纯。

我是啊否,大公司里的小主管,大概因为我是从低等下人开始干起,虽然在短短一两年内就荣升主管,但见多了在这庞大机器下的各种守旧陈规和惨案也不免心寒;回头看看,昔日战友们也早就英勇牺牲还记得刚进公司时暗恋的可爱学姐,每次见面她总对我露出开朗的笑脸,被折磨半年之后只剩下哀愁的晚娘面孔。

因为学姐后来怀孕了,所以今天我不讲她的故事,改讲一个学长的遭遇。

学长跟我成长历程很像,也是个低等下人出身的工程师,不过他很能忍,花了几年时间等待他的协理、经理、副理、资深学长阵亡后,他感觉就像在星期六早上终于排队到动物园入口一样,好不容易看到熊猫了!内心自然慷慨激昂,準备大展拳脚。

而任用主管就跟玩三国志一样,要你带兵出征才会升为将军,学长被指派的第一个任务是要做出像Google会员中心般的帐号认证平台,这其实很棒,毕竟十几年来公司产品众多,一个客户买五个软体,所有人就要记住五组帐号,如果让你不用一直登入登出,在考量一体化的前提下,客户全面採用同公司系统的意愿相对就会高,这概念在欧美已推行多年,中国至少也用了3年之久。

不过公司各产品主管的想法是,既然欧美或中国已经有了,那你就用他们的系统嘛?!儘管如此,在高层强力支持下,学长还是把系统做出来并办了好几场说明和教育训练会。

业务单位听完介绍非常高兴,一直追问什幺时候可以拿出来卖。客户服务单位听完,则是反问这样花多少时间做教育训练?但也说不出有啥问题。研发单位就更妙了,听完之后大家一起鼓鼓掌无条件通过。

只是学长的征途就这幺开始了吗?当然没有,在产品正式卖出后,服务单位就先发飙,质问为什幺教学手册不清不楚,完全不懂怎幺教客户用;售后服务单位面对客户咨询,一问三不知,都说没有教过;客户不满后找业务来骂了一顿,业务也只能回来拜託学长好好帮忙。

过劳下班撞电线杆!主管一句「研发自有系统」操死RD


▲学长当初在办教育训练没出现的问题一一被提出。(示意图/取自免费图库Pixabay)

奇怪,当初不是都办了教育训练也给了文件?不然你们当初是来参加中元普渡法会,看的是钢管秀吗?为什幺当初什幺都不反应?!

学长有苦说不出,依照惯例,只要客户不满最后都是研发单位要擦屁股,再说服务客户的单位都会直接牵涉到公司收入,有什幺闪失就是你做产品的人在扯后腿,在几个月不分假日加班到半夜12点的情况下,他在回家路上一失神就自撞路边电线桿,在医院躺了一个礼拜。

只是那个礼拜他在病房内还是一直接到追杀电话,出院后他就愤而离职了!

看完学长遭遇,大家应该就知道为什幺产品主管面对改革都选择装死不回应,要说是毫无尊严也不为过,毕竟大家都有家庭要养,这刀一挥出去谁死谁活都不知道;可是你要说其他单位很糟糕也不是,业务总担心产品没新亮点,无法让客户满意,客户服务单位则熟悉十多年来传统服务方式,一时半刻很难吸收新做法,研发单位则是光擦屁股都弄到手破皮了,哪还有闲工夫去让产品有新亮点?

所以研发单位在教育训练会议上无条件鼓掌通过,单纯只是觉得命运就像强姦,你无法抵抗就只能学习享受,大家都只想餬口饭吃而已,日复一日上班下班,把眼前事情做完,受不了的人就会离开,留下来的人,差不多也早已失去年轻时的热血和拼劲了,只在乎能不能找个舒服的姿势,逛逛网页或比较一下购物网站的CP值了。

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