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LG V10、LG G4当机过保收费维修 LG官方三点声明回应

2020-06-07

这一两个星期,有不少 LG V10、LG G4 的用户纷纷在各大 3C 论坛讨论区、粉丝团中贴文抱怨,表示手机会无故发生死当无法开机、手机中的资料因此消失等状况,对于用户在网路上的抱怨,台湾 LG 也在今天正式提出三点声明,强调产品当机原因众多,应送修检测才能釐清真正原因。

LG V10、LG G4当机过保收费维修 LG官方三点声明回应

台湾 LG 官方正式声明稿内容重点如下:3C 产品本身有其使用生命週期,造成故障情形不一定是手机过热或硬体瑕疵、LG V10 每月报修件数约为 100 件,且造成当机问题众多,必须送修检测才能确认真正原因、对于尚未过保的 LG V10,LG 均会採免费维修服务的方式替用户处理,而已过保之 LG V10,则会以「过保酌收维修费用」,并给予最优惠维修价格的方式,来为用户检测及维修手机。

LG V10、LG G4当机过保收费维修 LG官方三点声明回应

 

对于 LG V10 与 LG G4 遇到死当无法开机,或是资料突然被删除的状况,台湾 LG 建议用户可以将手机送回维修单位进行检测,确认真正的原因后再来作后续的维修处理,这样才能釐清这些问题是从何引起的,也能确认该提供用户什幺样的优惠方案。关于这个事件,若未来还有任何最新消息,我们也会为大家带来即时报导,请持续锁定点子生活。



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