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2013年至今年2月 消费者仲裁庭解决287网络转账投诉案

2020-08-09

贸消部长拿督斯里韩沙再努丁指出,2013年至今年2月,该部旗下的消费者仲裁庭,共解决287宗针对网络转账的投诉案,而政府目前已有一系列措施来打击网络诈骗案件。

他表示,为避免消费者受到网络交易欺骗,贸消部已採取5项措施,来解决此事。

他说,这些措施包括政府鼓励国内网络转账交易网站,採用大马信誉标誌,以提高消费者信心,监督和管制商业网站和网络市场运营商家进行。

「从2013年至今年2月,消费者仲裁庭共解决287宗关于网络转账的投诉案件,即在2013年共61宗、2014年、2015年以及今年截至2月14宗。」

「我们也与网络市场营运商合作,将违例商家纳入黑名单,同时与大马通讯及多媒体委员会合作,封锁那些违反《1998年通讯及多媒体法令》第263条文的商业网站。」

韩沙再努丁在国会下议院针对巫统瓜拉江沙国会议员旺莫哈末的提问,这幺指出。

此外,旺莫哈末较后在附加提问中表示,随着我国电子商业领域迅速发展,政府如何进一步保护消费者,如避免购买对健康构成危害的假药等。

旺莫哈末指出,截至2016年,大马电子商业用户达1360万人口,年度交易总额达30亿美元,预计在2018年有关年度交易额将增长至120亿美元。

对此,韩沙再努丁表示,政府强化现有政策,包括加强对各大网络公司监管,并鼓励更多网络商家注册大马信誉标誌,而消费者亦可从中鉴定有关商家是否值得信任。



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