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游客大增 领队被迫兼职 劳勿仅1名导游

2020-07-22

游客大增  领队被迫兼职 劳勿仅1名导游 杨玉兰是劳勿区唯一考取执照的导游。

劳勿游客越来越多,但导游人数却不曾增加,导致许多时候,旅游团领队不得不兼职导游。目前,整个劳勿区,只有一名持有执照的女导游“应市”。

来自文达急流度假村的杨玉兰,是县内唯一考取自然生态旅游特许执照的女导游。


杨玉兰接受《》访问时说,劳勿旅游业整装待发,且商机无限,随着一连串的生态旅游计划推广后,相信未来将进一步吸引更多游客。

在大家瞄准旅游业开发商机的当儿,也有必要解决导游问题。

而她本身,是于40多岁那一年,因丈夫所经营的度假村需要导游,进而报读导游课程,并顺利考取了执照。

盼年轻人回乡服务

随着生态旅游在劳勿获得进一步推展后,过去两三年前来观光的游客有增无减;在旺季时,她几乎是忙得分身乏术。


“只要用心,考取导游执照不难。每一年更新时,也只需要呈交过去一年的表现作为评估。”

杨玉兰说,导游的工作不仅是讲解员,同时也是一名服务员,必要时协助客人解决突发性问题。当然,对于正在发展旅游业的劳勿,她认为目前是年轻人为家乡服务的时刻,把家乡的特色介绍给外地游客。

游客大增  领队被迫兼职 劳勿仅1名导游 劳勿自然生态旅游发展正在起步当中。

民众常混淆导游须有执照才能服务

大马女导游协会主席吕秀敏受询时则表示,很多时候人们都把“领队”、“旅游协调”和“导游”的角色混淆。

实际上,导游就是推广地方旅游的使者,必须具有执照才能投入服务。在马来西亚旅游法令下,在没有执照下经营旅游,是属于非法的。

她表示,导游必须报考课程,经过考试后,也须上政府所规定的课程,才能更新执照。

她本身注重于遗产、起源、保存、教育工作。她说,这是一份能与文化交汇的工作。

对于一名游客而言,旅游素质不能被忽视,而全球旅游蔚然成风,可以预料,外国游客到来观光,体验乡土生活是未来的发展趋势。

站在前线的导游,则在此时扮演重要的角色。

代表国家形象

“当导游除了可以推广自家的特色与精彩,也要引领游客了解地方历史、饮食、文化等的变迁,给每一位远道而来的访客留下美好和难忘的印象。”

她强调,导游也代表国家的形象,优秀的导游不但能够赢得口碑,也能发挥潜移默化的“广告”影响力。

游客大增  领队被迫兼职 劳勿仅1名导游 吕秀敏(左)注重于遗产、起源、保存、教育工作,图为日前把一批欧美部落客带到劳勿体验风土人情。

包括口试笔试及讲解技巧 导游须上课3500小时

导游技职课程SKM3,上课3500小时,包括口试、笔试和讲解技巧的考试 。

成为导游协会会员后可获国家旅游局发出的实习执照。在两年内,实习者必须参与认证课程,即Kursus Pengesahan Pemandu Pelancong和出席3项由旅游协会所规定的的 “旅游延续教育课程”(Continuing Tourism Related Education, CTRE),通关后才能成为合格导游。

新晋导游每年更新一次执照,资深导游则每两年一次。

更新执照前,也需要参与“旅游延续教育课程”(Continuing Tourism Related Education, CTRE),并在获得3个课程积分后,才能获更新执政。

游客大增  领队被迫兼职 劳勿仅1名导游

报道:张燕萍

报道:张燕萍



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